NAOMI24

ПРО КОМПАНІЮ

NAOMI24 – один з найбільших інтернет-майданчиків для майстрів, який продає матеріали й інструменти для манікюру, депіляції, косметику.

ЗАДАЧА

Систематизувати наявний відділ операторів кол-центру, впровадити скрипти продажів

За 2 місяці роботи:

1. Впроваджено систему щоденної звітності для відділу продажів
2. Проведено тренінг з продажу
3. Змінено систему матеріальної мотивації менеджерів
4. Впроваджено 2 скрипти: робота з базою і опрацювання вхідної заявки

РЕЗУЛЬТАТ

Оборот інтернет-магазину в перший місяць зріс на 11%.
Топ-менеджери збільшили ефективність в 1,5 рази.
Середній чек виріс на 9-17%.